VÝPŮJČNÍ SLUŽBY
Výpůjční služby se řídí Výpůjčním řádem SVK HK. Absenční půjčování (půjčování domů) probíhá u výpůjčního pultu ve 3. NP, prezenční ve studovně periodik ve 4. NP a u výpůjčního pultu studovny v 5. NP.
Knihy zařazené do volného výběru si uživatel vybírá samostatně, následná výpůjčka probíhá u výpůjčního pultu. Vypůjčit dokumenty z volného výběru lze dvěma způsoby. Buď vybrané knihy uživatel předá službu konajícímu pracovníkovi, který je načte do daného čtenářského konta nebo si je uživatel načte sám prostřednictvím výpůjčního automatu umístěného na výpůjčním pultě ve 3. NP. Dokumenty z volného výběru nelze objednávat prostřednictvím elektronického katalogu. Pokud je však dokument z volného výběru momentálně vypůjčen jiným čtenářem, je možno si na něj zadat požadavek a tím si jej elektronicky zamluvit(rezervovat). Dokumenty uložené ve skladech lze objednat výhradně elektronicky prostřednictvím elektronického katalogu, kde uživatel zjistí veškeré potřebné informace o požadovaném dokumentu (dostupnost, místo uložení, doba potřebná k vyhledání apod.). Pouze dokumenty dosud počítačově nezpracované se objednávají klasickým způsobem na tištěných žádankách. Výpůjční lhůta u absenčních výpůjček je zpravidla jeden měsíc, u prezenčních 14 dní. Uživatel je povinen vrátit dokumenty půjčené mimo budovu ve stanovené výpůjční lhůtě, pří jejím nedodržení uhradí knihovně poplatky z prodlení.
PŮJČOVÁNÍ ČTEČEK ELEKTRONICKÝCH KNIH
Půjčování čteček elektronických knih probíhá u pultu v 1. NP. Čtečky jsou půjčovány registrovaným čtenářům domů s výpůjční lhůtou 1 měsíc. Při vypůjčení čtečky je nutno složit kauci (jistinu) ve výši 1000,- Kč. Při vrácení čtečky je jistina vydána zpět. V případě poškození čtečky nebo nevrácení jejího příslušenství bude jistina započtena proti vzniklé škodě. Při půjčování čtečky je s každým uživatelem uzavřena smlouva o výpůjčce, ve které jsou stanoveny veškeré podmínky. Pokud nebude čtečka vrácena v dohodnuté lhůtě, uhradí uživatel knihovně poplatky z prodlení ve výši 10,- Kč za každý započatý den prodlení.
Čtečka je půjčována s knihami staženými na paměťovou kartu. Seznam knih naleznete zde.
MEZIKNIHOVNÍ VÝPŮJČNÍ SLUŽBY (MVS)
Registrovaným uživatelům zprostředkujeme výpůjčky dokumentu z jiných knihoven i ze zahraničí, případně zhotovíme kopie náhradou za výpůjčku (ceník ), v souladu s autorským zákonem.
Tuto službu poskytujeme pouze v případě, že požadovaný dokument naše knihovna nevlastní. Objednávky jsou přijímány u pultu v 5. NP.
REŠERŠNÍ SLUŽBY
Podle vašeho zadání vypracujeme soupis odpovídajících informačních zdrojů, tj. rešerši. Žádanku o vypracování rešerše můžete podat také osobně ve studovně v 5. NP nebo zaslat poštou. Rešerše jsou hrazeny dle platného ceníku. Termín vypracování rešerše závisí především na rozsahu práce a je třeba jej individuálně domluvit.
DATABÁZOVÉ SLUŽBY
Studijní a vědecká knihovna nabízí přístup k bibliografickým, plnotextovým a regionálním databázím a dalším zdrojům na internetu nebo na CD. Vyhledávání v databázích je bezplatné, za vytištěné výstupy se platí dle ceníku. Při vyhledávání vám pomůže nepřetržitá informační služba. Můžete navštívit i školení pro práci s databázemi. Databázové služby jsou přístupné ve studovně v 5. NP, registrovaným čtenářům SVK poskytujeme kromě toho vzdálený přístup do vybraných plnotextových databází zde.
REPROGRAFICKÉ SLUŽBY
V centrální hale ve 3., 4., a 5. NP jsou umístěna multifunkční zařízení umožňující samoobslužné kopírování, skenování a tisky. Ke spuštění zařízení je nutné mít čipový čtenářský průkaz, který je vydáván u pultu registrace v 1. NP. Potřebný kredit si můžete nechat dobít u pultu ve 4. NP. Ve 3. NP je umístěn i automat na dobíjení kreditu. Kopírování složitějších zakázek žádejte u pultu ve 4. NP. Všechny tyto služby najdete v ceníku.
INTERNETOVÉ SLUŽBY
Knihovna zajišťuje přístup na internet prostřednictvím bezdrátové sítě a v internet klubu.
Připojení prostřednictvím bezdrátové sítě SVKHK-Hoste je k dispozici ve studovnách ve 4. a 5. NP a v galerii U Přívozu, a to pouze pro registrované uživatele. K připojení potřebujete vlastní zařízení a uživatelské jméno a heslo čtenářského konta Aleph. Technickou podporu knihovna neposkytuje. Případné dotazy k této službě můžete poslat e-mailem na adresu mailto:wifi@svkhk.cz .
Knihovna zajišťuje přístup na internet v Internet klubu ve 2. NP.
- Internet může využívat každý občan po předložení občanského průkazu, registrovaní uživatelé po předložení platného čtenářského průkazu mohou využít zvýhodněné cenové sazby.
- Uživatel platí za každou započatou minutu práce (viz ceník) za jedno místo a jednu stanici, přičemž u jedné stanice mohou pracovat nejvýše 2 lidé.
- Uživatelé mohou používat pouze předinstalovaný software. Není dovoleno nahrávat na disk jakékoliv vlastní soubory ani instalovat aplikace stažené z internetu.
- Informace a soubory získané při práci s internetem si mohou uživatelé uložit na diskety nebo CD-R/RW. Uživatelé mohou používat diskety nebo nosiče CD-R/RW zakoupené u služby nebo vlastní. Knihovna nenese odpovědnost za poškození médií během zápisu.
- V případě poruchy připojení SVK na providera internetu, která trvá déle než 15 minut a která bude nahlášena obsluze, může uživatel požadovat vrácení poplatku maximálně za posledních 15 minut.
- Knihovna nenese odpovědnost za obsah souboru stažených z internetu, zvláště pak obsahují-li viry.
- Návštěvníci mladší 18 let nesmí navštěvovat stránky s erotickým nebo pornografickým materiálem.
- Provoz internet klubu se řídí provozním řádem, který je součástí knihovního řádu.
INFORMAČNÍ SLUŽBY
U výpůjčního pultu v 1. NP získáte základní informace o provozu knihovny a službách v jednotlivých podlažích.
Ve 3. NP jsou poskytovány informace o umístění knih ve volném výběru a konzultace k používání online katalogu.
Ve 4. NP ve studovně periodik získáte informace k volnému výběru novin a časopisů a k možnosti jejich objednávání.
Ve studovně v 5. NP je přítomna informační služba, která zodpovídá ústní, telefonické i písemné dotazy týkající se informačních zdrojů, práce s databázemi a ostatními elektronickými zdroji informací. Zodpovídány jsou dotazy bibliografické i faktografické. Telefonické dotazy směrujte na číslo 494 946 221, písemné dotazy pište na e-mail mailto:inform@svkhk.cz nebo na poštovní adresu Studijní a vědecká knihovna, Hradecká ulice 1250, 500 03 Hradec Králové.
SLUŽBY PRO KNIHOVNY
viz. Informace pro knihovny
ŠKOLENÍ PRO ČTENÁŘE
viz. Kurzy pro čtenáře
FOND REGIONÁLNÍ LITERATURY
viz. Regionální literatura
EXKURZE
Studijní a vědecká knihovna Hradec Králové nabízí skupinám zájemců zdarma exkurze. Exkurze jsou vhodné zejména pro střední školy, ale navštěvují je rovněž vyšší ročníky základních škol a vysokoškoláci (obsah upravujeme s ohledem na věk a obor účastníků). Naše nabídka platí i pro mimohradecké zájemce.
Podle svých časových možností mohou účastníci zhlédnout prezentaci naší knihovny a celé škály jejích služeb. Prezentace je doplněna podle přání účastníků nácvikem práce s elektronickým katalogem SVK; můžeme Vám také předvést ukázky časopisů a dalších materiálů vztahujících se k Vašemu oboru, doporučit elektronické databáze apod.
Předběžná dohoda je nutná, abychom pro Vás mohli rezervovat učebnu na určený čas a abychom s Vámi dojednali Vaše eventuální požadavky na obsah exkurze.
Kontakt - exkurzi si můžete sjednat na telefonu 494 946 221 nebo osobně u pultu v 5. NP, popř. e-mailem na mailto:inform@svkhk.cz.
Prohlídky knihovny pro veřejnost s výkladem
Každou první středu v měsíci v době od 16.00 do 17.00 hodin jsme pro vás připravili prohlídku prostor Studijní a vědecké knihovny s výkladem. Sraz účastníků je v 1. NP u pultu ostrahy v 16.00. Začínáme 5. května 2010, další letošní termíny jsou 2. 6., 7. 7., 4. 8., 1. 9., 6. 10., 3. 11. a 1. 12. 2010.
Nemusíte se přihlašovat předem. Maximální počet účastníků je 25.
OBSAHY ČASOPISŮ
Prostřednictvím této služby si objednáte průběžné elektronické zasílání obsahu každého nově došlého čísla vybraného periodika, jež se nachází ve fondu naší knihovny. Službu, která je určena pouze registrovaným uživatelům a knihovnám, si můžete objednat na této adrese.
NÁVRHY NA DOKOUPENÍ TITULŮ
Prostřednictvím této služby můžete navrhnout dokoupení pro vás potřebných titulů do fondu naší knihovny. Službu můžete použít na této adrese. Navrhované publikace budou získávány do fondu SVK HK podle finančních možností SVK a v souladu se schváleným Akvizičním programem.
OSTATNÍ SLUŽBY
Ve studovně v 5.NP a v internet klubu ve 2. NP je možnost využít sady MS Office k psaní textů, tabulek, tvorbě prezentací apod. K dispozici jsou dále disketové a CD mechaniky, možnost připojení flash disků. K individuálnímu či skupinovému studiu jsou pro registrované uživatele určeny samostatné boxy v 5. NP vybavené počítači, televizorem, přehrávačem audio/video kazet a DVD.
